Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 22 de junio de 2021

Gracias por comprar en Neon The Chameleon.

Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones. Esta Política de devoluciones y reembolsos se ha creado con la ayuda del Generador de políticas de devoluciones y reembolsos.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Notas de la gerencia

Debido a que trabajamos con tintas a base de vegetales, pueden producirse ligeras variaciones de color. Las variaciones de color no se consideran un defecto de fabricación o un defecto de mano de obra y no califican para devoluciones.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

Compañía (denominada «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a The Indigo Box, PO Box 19932, Raleigh, NC 27619.

Los bienes se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.

Órdenes significa una solicitud por su parte para comprar nuestros Productos.

El servicio se refiere al sitio web.

El sitio web se refiere a Neon The Chameleon, accesible desde https://www.neonthechameleon.com

Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Sus Derechos de Cancelación de Pedidos

Tiene derecho a cancelar y obtener un reembolso completo antes de que se haya enviado su artículo; para hacerlo, envíenos un correo electrónico a customerservice@neonthechameleon.com Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante: Por correo electrónico a: customerservice@neonthechameleon.com Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Daños y problemas: En la remota posibilidad de que estén impresos

En caso de que su libro impreso llegue dañado, con un defecto de fabricación del material o un defecto material en la mano de obra, contáctenos por correo electrónico a customerservice@neonthechameleon.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción y trabajaremos con usted para asegurar una copia de reemplazo si es necesario.

Condiciones para Devoluciones

Tenga en cuenta que no permitimos devoluciones de productos digitales. Si los clientes tienen problemas con la entrega del libro electrónico, envíe un correo electrónico a help@bookfunnel.com y ayudarán a los clientes a llevar el libro a su dispositivo o aplicación de lectura adecuados. Para nuestros productos físicos, Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que: Los Bienes fueron comprados en los últimos 30 días a partir de la fecha en que Usted recibió los Bienes o en la que un tercero que usted haya designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado. Los Productos deben estar en el embalaje original sellado. Los siguientes productos no se pueden devolver: El suministro de Bienes confeccionados según Sus especificaciones o claramente personalizados. El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuando la fecha de caducidad haya terminado. El suministro de Bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y fueron abiertos después de la entrega. El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio. Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Desafortunadamente, los Productos en oferta no se pueden reembolsar. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.

Bienes Devueltos

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:
PO Box 19932, Raleigh, NC 27619. Incluya con su devolución el Bien sellado y una breve nota que incluya su número de pedido explicando el motivo de su devolución. Recomendamos encarecidamente a los clientes que mantengan un registro de seguimiento o confirmación de entrega cuando devuelvan artículos.

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.

Regalos

Si los Productos se marcaron como regalo cuando los compró y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. Si los Productos no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio se envió el Pedido a sí mismo para entregárselo a Usted más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros: Por correo electrónico: customerservice@neonthechameleon.com

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